Антикризисная франшиза сети
по предоставлению рабочего персонала №1 в СНГ
по предоставлению рабочего персонала №1 в СНГ
Бесплатный звонок по России
Откройте устойчивый бизнес
на услугах персонала
и зарабатывайте от 3 600 000 ₽
в год даже в кризис
Стоимость запуска бизнеса. Без закупок, оборудования и «закапывания» миллионов на годы. Первая прибыль через 3 недели.
Развиваем бизнес, успешно проходим уже третий экономический кризис, построили сильную федеральную сеть — уже 253 филиала в 8 странах мира.
У нас федеральная сеть, и наши клиенты это крупные бренды: супермаркеты, склады, заводы, аптеки. У нас уже есть подписанные договора, но не во всех городах есть наши франчайзи.
Выручка сети по сравнению
с 2021 годом выросла на 20%
и составила более 2,5 млрд рублей.
И наша цель — общими усилиями увеличивать её каждый год, несмотря
на кризисы.
От 547 000 ₽
С 2007 года
Передаем вам клиентов
2 500 000 000 ₽
Как можно заработать на аренде персонала даже в кризис?
Получите презентацию в течение минуты!
Откройте устойчивый бизнес на услугах персонала и зарабатывайте
от 2 789 000 руб. в год даже в кризис
от 2 789 000 руб. в год даже в кризис
Гарантия прописана в договоре.
Разделим с вами риски:
не пойдёт бизнес — вернём деньги.
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.
Почему 200 партнёров уже выбрали антикризисную франшизу «Персональное решение»?
Бизнес не зависит от курса валют и санкций: экономика может меняться, но спрос на временный персонал будет только расти.
Люди нужны всегда
Мы гарантируем быстрый старт. За три недели вы найдёте клиентов и получите первую прибыль.
3 недели до прибыли
Время пандемии нас усилило: в кризис бизнес по аутсорсингу начинает расти активнее. В 2021 году мы вывели на смены в 3,2 раза больше исполнителей, чем годом ранее. В то время, когда другие паникуют — мы работаем!
Кризис — время роста
Разработанный с экспертами с поддержкой наших давних партнеров — 7 недель интенсивной работы, адаптированной под условия кризиса.
Антикризисный марафон
Мы уверены в своей бизнес-модели на 100%, поэтому разделим с вами риски и дадим гарантию возврата средств, если вы не выйдете на целевые показатели выручки.
Гарантия результата
С первого дня сотрудничества, мы закрепляем за вами личного менеджера, к которому вы можете обратиться по любыми вопросам.
Горячая линия для партнёров
С каждым партнёром работает команда специалистов. Мы ведем вас за руку по всем этапам становления бизнеса: ставим цели и достигаем их шаг за шагом.
Вечная поддержка
Мы уже создали, настроили и протестировали рекламу: вам нужно только использовать готовые настройки и креативы, чтобы запустить продвижение бизнеса.
Готовая реклама
Для старта вам требуется только телефон и ноутбук. Не нужно снимать офис и покупать дорогостоящее оборудование. Более того, банки-партнёры подготовили для нас лучшие условия по рассрочке, и вы сможете запустить бизнес от 50 тысяч рублей в месяц.
Минимум вложений
Чтобы управление бизнесом было проще, мы продумаем план, адаптируем бизнес-модель для вашего города, вышлем алгоритмы, шаблоны всей документации, а также создадим ваш аккаунт в нашей авторской разработке – автоматизации подбора персонала под задачу HRM 5.0
Пошаговая система успеха
В нашей нише нет потолка по доходу. Вы можете развивать бизнес самостоятельно, а по мере роста оборота подключать управляющих и выйти из операционки.
Неограниченные возможности
Хочу начать зарабатывать на своём деле через 20 дней
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Время — деньги
Далее вы узнаете все о франшизе:
подробности создания антикризисного бизнеса
план обучения
виды поддержки
Но если вы готовы изучить финансовый план и действовать, то оставьте свои контакты прямо сейчас.
Хочу начать зарабатывать на своём деле через 20 дней
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Как работает бизнес
на услугах рабочего персонала
Грузчиков, разнорабочих, курьеров, сборщиков заказов, кассиров, работников складов и других
Ищут работу в удобное
им время, рядом с домом
им время, рядом с домом
Вы зарабатываете как организатор:
Сотрудники
Клиенты
Постоянно нуждаются
в услугах рабочей силы
в услугах рабочей силы
Платят в среднем 290 руб/час
Фонд зарплат 180 руб/час
Налоги и расходы 60 рублей в час
Средняя прибыль 50 рублей в час с каждого сотрудника
— подбираете сотрудников
— формируете бригады
— предоставляете их клиентам
Присоединяйтесь к нам — и выполняйте федеральные заказы в своём регионе!
У нас уже подписаны контракты по всей России. Чтобы их выполнить, нам нужны «руки» в вашем городе
НЕ случайные заказы в конкурентных нишах, которые быстро приходят и уходят
НЕ рискованные сделки без уверенности в оплате завтра или через месяц
НЕ частные заказы-однодневки с минимальной прибылью
Долгосрочные объёмные заказы
Которые генерируют деньги годами. «Топливо» для бизнеса наших партнёров. Клиенты, которые выбирают именно нас за опыт и репутацию.
Берём на себя всю ответственность: переговоры, торги, сделки, юридически грамотные договоры. Ваша задача — качественно реализовать сам заказ и заработать на нём.
Хотите узнать реальный опыт франчайзи с федеральными заказами?
Получите скриншот контракта и кейсы федеральных заказов «ПЭК», DNS, «Русский Стандарт», Faberlic, «ЗлатоЯр», FM Logistic, «Касторама» и других клиентов.
Нажимая на кнопку «Получить письма», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
С кем работаем уже сейчас
Сеть супермаркетов шаговой доступности
Ярче!
Розничная сеть, специализирующаяся на продаже техники, а также производитель компьютеров
DNS
Производитель и продавец косметики, одежды, аксессуаров и обуви
Faberlic
Крупнейший российский грузоперевозчик, работающий на рынке сборных перевозок с 2001 года
ПЭК
Клиентский отдел федеральных заказов
Войти в нишу федеральных заказов вам поможет клиентский менеджер. Он познакомит со спецификой, требованиями клиентов и проведёт по шагам к результату. Этот путь прошли 100+ франчайзи «Персонального решения», многие выполняют одновременно 2–3 заказа.
На старте у всех возникают трудности из-за высокого порога входа в федеральные заказы, бывает страх и неуверенность. Я помогаю этот порог перешагнуть. Рассказываю, какая у специфика у этих заказов, показываю экономику, объясняю порядок, правила, необходимые шаги, знакомлю с юридической базой, курирую на всём протяжении работы.
Каждый день я вижу прогресс франчайзи, вижу результат и горжусь, когда партнёр, который недавно только осваивал эту работу, начинает выполнять один, два, три федеральных заказа одновременно.
Сергей — клиентский менеджер ГК «Персональное решение»
"
«Делате меньше ошибок»
На вебинарах партнёры разбираются в налоговой сфере, повышают финансовую грамотность, закрывают пробелы в знаниях.
Благодаря поддержке головного офиса, вы:
«Наращиваете чистый доход»
Франчайзи постоянно улучшают качество подбора персонала, повышают эффективность и увеличивают доход .
«Находите заказы»
Менеджер «Персонального решения» подбирает заказы под конкретных партнёров: это позволяет работать на знакомом поле и нарабатывать репутацию.
«Быстро принимаете решения»
Чтобы начать, нужно начать. Как — объясняем в формате инструкции с конкретными действиями: изучить договор, разместить объявления, вывести бригадира.
«Достигаете целей»
Команда наших экспертов контролирует дедлайны и мотивирует действовать. У вас будет бизнес-наставник, с которым вы быстрее и легче выйдете на желаемый доход.
«Вместе решаем проблемы»
Проводим разбор трудностей: на совместных встречах выясняем, что не получается и почему, и оказываем необходимую помощь.
Подбираем в клиентский отдел практиков, которые сами выводили бригады и знают федеральных клиентов в лицо
Сильнов Сергей
5 лет занимается массовым подбором и обучением персонала. Знает внутреннюю кухню таких клиентов, как «Детский мир», «Петрович», New Yorker, «Лента», «Яндекс.Еда», Castorama, «Глория Джинс», Adidas.
Фетяско Евгений
Опытный менеджер в сфере аутсорсинга линейного персонала, занимался подбором и контролем вывода бригад в qWell и ГК «Правильные люди». Вырос с линейной позиции до старшего супервайзера.
Зайцев Валерий
Менеджер по федеральным заказам, общается с крупными клиентами и заключает сделки для всей сети. Руководил проектами по аутсорсингу персонала. Имеет компетенцию в сфере российской и международной логистики.
Цель клиентского отдела для сети —
закрыть 100% заявок в максимальном количестве городов.
закрыть 100% заявок в максимальном количестве городов.
100 %
«Персональное решение» — это федеральный бренд, который развивается с 2007 года и входит в десятку крупнейших компаний по аутсорсингу персонала. Наши представительства открыты в 8 странах. Это позволяет получать и выполнять контракты крупных сетевых компаний на всей занятой территории.
Всё как в «Яндекс.Такси»: есть стандарты, внутренний рейтинг партнёра. Конечно, человек без опыта не получит доступа к «федералам». Среди требований к партнёрам — наличие опыта, показатели вывода людей, оборот и выручка. Тот, кто готов и потянет, сразу подключается к выполнению федеральных заказов.
Всё индивидуально. Так, поначалу можно попробовать силы на небольшом заказе до 5 человек или на простых услугах, например, курьерской службе. Постепенно можно брать более сложные услуги или загружать 20 человек или более.
Партнёры «Персонального решения» работают вдолгую. Это не заказы на неделю, месяц или несколько месяцев. Это постоянная загрузка на годы. Главное — обеспечивать высокое качество: клиенты это ценят и продлевают заказы.
B2B-компании
Фабрики, заводы, производства
Фармацевтические компании
Сельское хозяйство
Гипермаркеты, супермаркеты, магазины
Склады и производственно-распределительные центры
Доставка, логистика
Стройки и строительные компании
Государственный заказ
Больницы, санатории
Нефтяные компании
Муниципальные и административные учреждения
Стройки медучреждений
Им регулярно нужна
рабочая сила:
рабочая сила:
Погрузо-разгрузочные работы
Упаковка
Земляные работы
Работа на конвейере
Покраска
Озеленение
Такелажные работы
Зимняя уборка и вывоз снега
Системные
повторяемые заказы,
дающие стабильный
денежный поток.
повторяемые заказы,
дающие стабильный
денежный поток.
Вашими клиентами будут предприятия
Дорожные работы
Государственные организации объявляют тендеры, и это один
из вариантов получения дохода.
из вариантов получения дохода.
Партнёры сети «Персональное решение» подбирают самые лучшие варианты, получают юридически грамотные документы для участия и сопровождение головного офиса до результата.
Почему у вас будет очередь из клиентов
Потому что вы решаете проблемы и зарабатываете им деньги
Временный персонал экономит предприятиям до 30% затрат на ФОТ.
Экономия
Клиенты платят только за результат. Они не занимаются подбором персонала, наймом, организацией работы, больничными.
Без риска
Каждый день ваши клиенты будут получать необходимое количество работников, а в случае повышенной загрузки смогут набрать персонал в течение 2 часов. Это дешевле, чем нанимать сотрудников в штат.
Без переплат
Клиенты заключают договор с одним подрядчиком, а не с каждым работником. Это удобно, выгодно
и быстро.
и быстро.
Один договор
И они довольны таким сотрудничеством?
Получите благодарственные письма клиентов «Персонального решения»
Самое главное — ваши клиенты получают организованную бригаду, которая четко выполняет задачу. Без прогулов и опозданий.
В противном случае
они сами разгребают кучу проблем
они сами разгребают кучу проблем
212 601 вакансий
> 600 млрд рублей/год
На линейный персонал размещено прямо сейчас только через Avito.
Объём рынка аутсорсинга рабочей силы в России
>100 млрд рублей
> 150 000 человек
Ежегодные расходы на дополнительный
персонал в России
персонал в России
Ежедневно выходит на подработку в РФ. В 2023 году желающих стало только больше
Растущий спрос
Вечный рынок
После 2022 года компании всё больше хотят сократить издержки на найм, организацию рабочего процесса и налоги, поэтому обращаются к аутсорсерам
Бизнес по аутсорсингу неквалифицированного персонала будет нужен всегда.
Рабочий персонал - Бездонный рынок
Работники из «замороженных» сфер
Студенты
и курсанты
и курсанты
Работники со сменным графиком
Местные
мужики-работяги
мужики-работяги
Кто будет у вас работать и почему
Денег не хватает.
Есть долги
Есть долги
Имеют постоянную работу, могут подрабатывать 79 дней в году.
Мало свободного времени
Учатся и ищут дополнительный заработок в свободное время.
Хотят занятость рядом с домом
Не готовы каждый день ездить на другой конец города.
Потеряли привычную работу
Те, кто был уволен или попал под сокращение в кризис, работники ресторанов, отелей, турфирм, ивент-индустрии.
Даём людям возможность зарабатывать даже в неспокойное время!
Что нужно, чтобы начать зарабатывать?
Получите подробную презентацию за минуту
Нажимая на кнопку «Получить письма», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Почему создана франшиза «Персонального решения»
Мы занимаемся подбором персонала
13 лет и поняли одну простую вещь:
13 лет и поняли одну простую вещь:
90%
90% денег в рынке аутсорсинга рабочих находится в крупных федеральных заказах.
Наиболее выгодно предоставлять большое количество персонала сетевым компаниям. Как? Предложить стабильно качественную услугу на ВСЕЙ их территории.
Есть 2 пути:
01
Открывать собственные филиалы — это дорого, долго и сложно. Максимум 2–3 открытых филиала в год.
02
Выбрать франчайзинг и развивать компанию вместе с партнёрами стремительно, зарабатывая всем вместе.
Мы выбрали второй путь.
К чему это нас привело?
Прибыль уже сейчас растёт и у нас, и у наших партнёров.
Прибыль уже сейчас растёт и у нас, и у наших партнёров.
В 2022 году общая выручка составила 2 500 000 000 рублей.
Узнайте, каких успехов добиваются франчайзи благодаря сети
Нажимая на кнопку «Получить письма», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Что получают партнёры
с франшизой
с франшизой
За что предприниматели из регионов платят нам деньги и почему работают
с «Персональным решением» годами
с «Персональным решением» годами
Сэкономит вам 3–4 млн ₽ и пару лет жизни. Даст 99% страховку от ошибок и шишек в кризис. Позволит сфокусироваться на главном.
217 документов в базе стандартов и инструкций
Видеобучение
с практическими заданиями
с практическими заданиями
Реальная практика без воды. То, что работает прямо сейчас у нас и 253 партнёров
Концентрированный опыт всей сети с 2007 года, включая прохождение кризисов
Фактически, это карта пути к цели — собственному прибыльному бизнесу.
На ней уже отмечены ориентиры, подсказки, инструкции по преодолению «подводных камней» свободного предпринимательства. Она уже адаптирована под текущие события и содержит ответы на любые вопросы.
На ней уже отмечены ориентиры, подсказки, инструкции по преодолению «подводных камней» свободного предпринимательства. Она уже адаптирована под текущие события и содержит ответы на любые вопросы.
Введение
Старт бизнеса
Организация работы вахтовым методом
Маркетинг
Продажи
Создание базы рабочего персонала
Технология реализации бизнеса
Формирование команды бизнеса
Бизнес на уборке
и вывозе снега
и вывозе снега
При необходимости создать и вести бизнес можно дистанционно.
Пошаговая инструкция по старту и развитию бизнеса
Что входит в пошаговую инструкцию?
Получите демо-сессию по первому занятию из пошаговой инструкции
Нажимая на кнопку «Получить письма», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Проводим ускоренный «курс молодого бойца» за 3 недели
1
Знакомимся
Изучаем пошаговую инструкцию, проходим тест.
(3 дня)
(3 дня)
Анализируем
рынок
рынок
2
Проводим анализ рынка: какие сферы актуальны, куда нужны люди, какие конкуренты есть и чем заняты.
(2 дня)
(2 дня)
3
Обсуждаем ценообразование
Обсуждаем анализ рынка
и формируем ценовую политику. (1 день)
и формируем ценовую политику. (1 день)
Набираем персонал
4
Набираем персонал
и формируем рабочую базу.
(2 дня)
и формируем рабочую базу.
(2 дня)
5
Запускаем рекламу
Запускаем рекламу и находим первых клиентов.
(2 дня)
(2 дня)
Общаемся
с клиентами
с клиентами
6
Общаемся напрямую с клиентами и получаем первые антикризисные продажи.
(7 дней)
(7 дней)
7
Работаем с тендерами
Подбираем тендеры и по инструкции подаем заявки на участие.
(1 день)
(1 день)
Алгоритм
8
Продолжение работы по алгоритму.
Технологии, чтобы обогнать любого конкурента
Полная автоматизация и контроль каждого работника онлайн
Партнеры «Персонального решения» выводят на работу до 100 человек за 3–4 часа.
Конкуренты вручную обзванивают сотрудников и ведут таблички в Excel. Подбор персонала занимает 2–3 дня.
Но как любой партнёр «Персонального решения» опережает других?
—
Всё дело в специальной программе, которая берёт на себя 95% рутинных действий — системе управления трудовыми ресурсами. Она называется HRM 5.0. Можно сказать, что это «Яндекс.Такси» для рабочей силы.
Всё дело в специальной программе, которая берёт на себя 95% рутинных действий — системе управления трудовыми ресурсами. Она называется HRM 5.0. Можно сказать, что это «Яндекс.Такси» для рабочей силы.
Преимущества НRМ 5.0
Рабочие автоматически получают
звонок или sms с приглашением. Они узнают, что делать, когда, где и сколько за это платят.
звонок или sms с приглашением. Они узнают, что делать, когда, где и сколько за это платят.
Звонить вручную не нужно — всё сделает робот. Писать сотни sms тоже не требуется: программа подставляет личные данные
в единый шаблон и отправляет каждому.
в единый шаблон и отправляет каждому.
Те, кто согласен, сразу же назначаются
на объект. Перед сменой робот уточняет,
выйдет ли работник на объект, если что —
за 2 часа находит замену.
на объект. Перед сменой робот уточняет,
выйдет ли работник на объект, если что —
за 2 часа находит замену.
Робот-рекрутер
Разработка 2017 года
Умеет говорить с человеческими интонациями
Распознает русскую речь и текст
Его используют:
Система показывает как на ладони:
Электронный рейтинг и личные дела рабочих
Статусы рабочих (кандидаты, работающие, черный список)
Календарь смен
Историю взаимодействия
Рейтинги (они отражают опыт, количество невыходов и личную «карму» работников)
Причём доступ для бригадиров и менеджеров можно ограничить отдельными функциями.
Все выплаты, штрафы и премии
—
Такой системы нет ни у кого, мы разработали её специально под специфику бизнеса, чтобы всей сетью выполнять крупные, в том числе федеральные заказы.
Такой системы нет ни у кого, мы разработали её специально под специфику бизнеса, чтобы всей сетью выполнять крупные, в том числе федеральные заказы.
—
В разработку вложено > 7 млн рублей, но для партнёров программа бесплатна. Главное для нас — чтобы партнёры зарабатывали, потому что мы получаем % с их прибыли.
В разработку вложено > 7 млн рублей, но для партнёров программа бесплатна. Главное для нас — чтобы партнёры зарабатывали, потому что мы получаем % с их прибыли.
Только для партнёров
Разработка программы
Получите демо-доступ к системе бесплатно
Как протестировать систему по работе с персоналом?
Выгрузка отчётов по сотрудникам: список рабочих на конкретную смену, табель учёта времени, акт принятых работ
Автообзвон за 1–2 часа до смены с возможностью
подтверждения выхода
Планирование графиков смен
Отслеживание выхода сотрудников
Контроль отработанных часов
Выгрузка отчётов по эффективным источникам
привлечения работников
Возможность выгрузки нужной информации о работниках (без лишних граф)
Оперативное редактирование смен
Автообзвон за 1–2 часа до смены с возможностью
подтверждения выхода
Планирование графиков смен
Отслеживание выхода сотрудников
Контроль отработанных часов
Выгрузка отчётов по эффективным источникам
привлечения работников
Возможность выгрузки нужной информации о работниках (без лишних граф)
Оперативное редактирование смен
Преимущества НRМ 5.0
Выгрузка отчётов по сотрудникам: список рабочих на конкретную смену, табель учёта времени, акт принятых работ
Автообзвон за 1–2 часа до смены с возможностью
подтверждения выхода
Планирование графиков смен
Отслеживание выхода сотрудников
Контроль отработанных часов
Выгрузка отчётов по эффективным источникам
привлечения работников
Возможность выгрузки нужной информации о работниках (без лишних граф)
Оперативное редактирование смен
Автообзвон за 1–2 часа до смены с возможностью
подтверждения выхода
Планирование графиков смен
Отслеживание выхода сотрудников
Контроль отработанных часов
Выгрузка отчётов по эффективным источникам
привлечения работников
Возможность выгрузки нужной информации о работниках (без лишних граф)
Оперативное редактирование смен
Звонить вручную не нужно — всё сделает робот. Писать сотни sms тоже не требуется: программа подставляет личные данные
в единый шаблон и отправляет каждому.
в единый шаблон и отправляет каждому.
Те, кто согласен, сразу же назначаются
на объект. Перед сменой робот уточняет,
выйдет ли работник на объект, если что —
за 2 часа находит замену.
на объект. Перед сменой робот уточняет,
выйдет ли работник на объект, если что —
за 2 часа находит замену.
Рабочие автоматически получают
звонок или sms с приглашением. Они узнают, что делать, когда, где и сколько за это платят.
звонок или sms с приглашением. Они узнают, что делать, когда, где и сколько за это платят.
Робот-рекрутер
Разработка 2017 года
Умеет говорить с человеческими интонациями
Распознает русскую речь и текст
Его используют:
Система показывает как на ладони:
Электронный рейтинг и личные дела рабочих
Статусы рабочих (кандидаты, работающие, черный список)
Календарь смен
Историю взаимодействия
Рейтинги (они отражают опыт, количество невыходов и личную «карму» работников)
Причём доступ для бригадиров и менеджеров можно ограничить отдельными функциями.
Все выплаты, штрафы и премии
—
Такой системы нет ни у кого, мы разработали её специально под специфику бизнеса, чтобы всей сетью выполнять крупные, в том числе федеральные, заказы.
Такой системы нет ни у кого, мы разработали её специально под специфику бизнеса, чтобы всей сетью выполнять крупные, в том числе федеральные, заказы.
—
В разработку вложено > 7 млн рублей, но для партнёров программа бесплатна. Главное для нас — чтобы партнёры зарабатывали, потому что мы получаем % с их прибыли.
В разработку вложено > 7 млн рублей, но для партнёров программа бесплатна. Главное для нас — чтобы партнёры зарабатывали, потому что мы получаем % с их прибыли.
Только для партнёров
Разработка программы
Получите демо-доступ к системе бесплатно
Как протестировать систему по работе с персоналом?
04
03
02
01
«Материнская» поддержка
по каждому шагу
по каждому шагу
—
Многие партнёры «Персонального решения» получили первый предпринимательский опыт именно у нас. И поддержку мы создавали специально под новичков, которым старт даётся тяжело. Мы понимаем, с какими трудностями может столкнуться каждый, и сами это испытали:
Многие партнёры «Персонального решения» получили первый предпринимательский опыт именно у нас. И поддержку мы создавали специально под новичков, которым старт даётся тяжело. Мы понимаем, с какими трудностями может столкнуться каждый, и сами это испытали:
Страх, опасения, тревогу
из-за неопределённости и неуверенности в будущем
из-за неопределённости и неуверенности в будущем
Груз ответственности перед собой, своей семьёй и сотрудниками
Страх совершить
ошибку на незнакомом поле
ошибку на незнакомом поле
Непонимание, как действовать в конкретных ситуациях
«Поэтому с самого начала работы по франшизе персональный наставник начинает вести вас «за руку» по дорожной карте. Конечно, он не сделает всё за вас. Но он пойдет по этому пути вместе с вами, будет на одной волне и станет искренней группой поддержки.
Он всегда выслушает без критики и претензий, даст ответы
и направит. Поможет разобраться во всех нюансах, найти клиентов и получить первый заказ. А потом ещё один и ещё.
И даже когда вы встанете на ноги и сможете работать самостоятельно, он будет вас поддерживать и мотивировать».
и направит. Поможет разобраться во всех нюансах, найти клиентов и получить первый заказ. А потом ещё один и ещё.
И даже когда вы встанете на ноги и сможете работать самостоятельно, он будет вас поддерживать и мотивировать».
Алёна
Шестернина
Шестернина
Ольга
Мирончук
Мирончук
Ирина
Чалова
Чалова
Кристина
Журавина
Журавина
Среднее время ответа на вопросы партнёров — 14 мин. 32 секунды
Получите звонок эксперта и оцените уровень сервиса
Как работает наша поддержка?
Карпушкина Виктория — руководитель отдела «материнской поддержки»
Татьяна
Кузьма
Кузьма
Анастасия
Саакян
Саакян
Елена
Жила
Жила
Юридическая поддержка «под ключ»
Партнёры «Персонального решения» работают
легально и полностью защищены юридически.
Сеть курирует штатный юрист по аутсорсингу
рабочей силы с 15-летним опытом.
легально и полностью защищены юридически.
Сеть курирует штатный юрист по аутсорсингу
рабочей силы с 15-летним опытом.
Автор
юридической схемы
«Персонального решения»
по аутсорсингу персонала
юридической схемы
«Персонального решения»
по аутсорсингу персонала
Эксперт по аудиту договоров и других документов клиентов, поставщиков, подрядчиков. Знает, как общаться
с надзорными органами от А до Я
с надзорными органами от А до Я
Помощник по всем юридическим вопросам — от аудита и проверки клиентов перед заключением договоров до выстраивания работы
с закрывающими документами
с закрывающими документами
Пример из практики
наших партнёров
наших партнёров
Часовая консультация у юриста такого уровня в Москве и Петербурге
стоит 20 000 руб. Наши партнёры получают её бесплатно. Помимо консультаций,
каждую неделю франчайзи «Персонального решения» получают самую актуальную информацию по юридическим вопросам.
стоит 20 000 руб. Наши партнёры получают её бесплатно. Помимо консультаций,
каждую неделю франчайзи «Персонального решения» получают самую актуальную информацию по юридическим вопросам.
Получите консультацию об особенностях договорных отношений
Как на практике выглядит юридическая схема?
Консультация юриста
Результат работы нашего юриста — это заключение договоров на выгодных условиях, а также предупреждение появления дебиторской задолженности.
Незнающий человек не обратит внимания на детали договора, а ведь в них могут быть скрыты
крайне невыгодные условия.
В случае дебиторской задолженности наши партнёры получают консультацию и сопровождение до закрытия задолженности.
Незнающий человек не обратит внимания на детали договора, а ведь в них могут быть скрыты
крайне невыгодные условия.
В случае дебиторской задолженности наши партнёры получают консультацию и сопровождение до закрытия задолженности.
В 2018 году во Владивостоке наш партнёр получил заказ на подготовку кирпичного завода. Заказчик внёс авансовый платеж в размере 150 000 рублей. После окончания сроков аванса....
Читать полностью
Читать полностью
Елена Валентиновна Руденко — главный юрист
«Персонального решения»
«Персонального решения»
Партнеры «Персонального решения» работают легально и полностью защищены юридически. Сеть курирует штатный юрист по аутсорсингу
рабочей силы с 15 летним опытом.
рабочей силы с 15 летним опытом.
Наставничество для уверенного старта франчайзи — бизнес-инкубатор «Шаттл»
Довести партнёра до результата в 1 000 000 руб.
за первые 3 месяца работы
за первые 3 месяца работы
длительность программы
бизнес-инкубатора
бизнес-инкубатора
14 недель
минимальный рост выручки
у участников «Шаттла»
у участников «Шаттла»
38%
за 3 месяца — рекордная выручка участника «Шаттла»
8 млн руб.
Основатель, топ-менеджеры и лучшие франчайзи, которые уже прошли этот путь
и зарабатывают 16,2 млн ₽ чистыми за год, вместе провели уже 25 «Шаттлов».
Они каждую неделю отслеживают прогресс и корректируют действия новичков.
и зарабатывают 16,2 млн ₽ чистыми за год, вместе провели уже 25 «Шаттлов».
Они каждую неделю отслеживают прогресс и корректируют действия новичков.
Цель программы
Система переговоров и продаж от, А до Я
—
От эксперта, который лично продал услуг рабочих более, чем на 25 млн рублей
От эксперта, который лично продал услуг рабочих более, чем на 25 млн рублей
Тонкости организации конвейера продаж
Секреты переговоров
от действующих практиков:
от действующих практиков:
Посмотрите на видеопример нашего партнёра, который с полного нуля научился уверенно и чётко выступать и в итоге попал на ТВ.
Интервью И. Акимова на ТВ — 6 минут 54 секунды
—
Искусство правильно презентовать бизнес, свою компанию требует знаний и навыков. После обучения в «Персональном решении» франчайзи их получают и доводят
до совершенства.
Искусство правильно презентовать бизнес, свою компанию требует знаний и навыков. После обучения в «Персональном решении» франчайзи их получают и доводят
до совершенства.
Получите консультацию по организации продаж в сфере рабочей силы
Чему именно учатся франчайзи?
Вы узнаете, как продавать крупным клиентам, — даже таким, как Лента, — поставить этот процесс на поток и зарабатывать стабильно.
Как выходить на постоянных клиентов, которые создадут вам устойчивый денежный поток
Как заходить в ритейловые сети
Как оформлять свою заявку поставщика
Как побеждать в частных тендерах
Как ставить и выполнять план продаж
Как воспитать талантливых продавцов в своей компании
Как готовиться к встречам с клиентами
Как выяснять потребность
Как перевести переговоры в нужное русло
Как сделать предложение, от которого не смогут отказаться
Как отрабатывать возражения
Как защищать цену, чтобы сохранить хорошую маржинальность
Нюансы переговоров в период кризиса и карантина
Как работать с боевым духом продавцов дистанционно
Как нарастить клиентскую базу, чтобы обеспечить рост во время кризиса
Что нужно знать при заключении сделок во время пандемии
Как зарабатывать быстрые
деньги здесь и сейчас
деньги здесь и сейчас
Как заключить первые сделки и получить деньги через 3 недели
Сайты, которые дадут поток B2B-клиентов
Каждый франчайзи получает всё необходимое для презентации своего бизнеса. Это экономит несколько месяцев работы и более 300 000 рублей.
Представительство на сайте oddjob.ru
Это брендированный сайт, на него идёт постоянный
поток целевых посетителей.
«Персональное решение» знает более
8157 клиентов
Многие из них сетевые — так наши партнеры получают федеральные заказы в своем городе.
поток целевых посетителей.
«Персональное решение» знает более
8157 клиентов
Многие из них сетевые — так наши партнеры получают федеральные заказы в своем городе.
Помимо основного сайта
Вы получите личный продающий сайт.
Он умеет автоматически подстраиваться под то, что ищут в интернете ваши клиенты, и они видят идеальный ответ на свой запрос.
В итоге больше клиентов оставляют заявку на ваши услуги.
Он умеет автоматически подстраиваться под то, что ищут в интернете ваши клиенты, и они видят идеальный ответ на свой запрос.
В итоге больше клиентов оставляют заявку на ваши услуги.
Презентации,
которые убедят даже придирчивого клиента
которые убедят даже придирчивого клиента
—
Каждый партнёр
«Персонального решения»
получает 3 мощных инструмента продаж:
Каждый партнёр
«Персонального решения»
получает 3 мощных инструмента продаж:
Коммерческие предложения, чтобы отправлять
по электронной почте
по электронной почте
Брендированный маркетинг-кит. Чтобы продавать
на личных встречах.
на личных встречах.
Огромную базу продающих маркетинговых материалов с 2007 по 2020 год
Получите пример коммерческого предложения в электронном виде
Как выглядят презентации?
Бренд «Персональное решение»
приводит крупных клиентов
приводит крупных клиентов
14 лет мы регулярно выполняем заказы крупных сетевых компаний и нарабатываем клиентскую базу:
Мы выполняем обязательства на «отлично»
и получаем благодарности клиентов:
и получаем благодарности клиентов:
За годы работы
мы заслужили
хорошую репутацию,
нас знают.
мы заслужили
хорошую репутацию,
нас знают.
«Персональное решение» имеет максимальное количество «брендовых» запросов в поисковых системах среди всех конкурентов.
Когда ищут рабочую силу — ищут «Персональное решение».
Когда ищут рабочую силу — ищут «Персональное решение».
Всё это работает на вас
Получите полный список федеральных заказчиков сети «Персональное решение»
С какими брендами работают наши партнёры?
Интенсив
из Москвы и Санкт-Петербурга
из Москвы и Санкт-Петербурга
В течение 2-х дней практики вы узнаете, как работает бизнес:
Поймёте, что конкретно делать и в какой последовательности, чтобы получить результат.
Разберётесь, как выстраивать очередь из клиентов и продавать.
Узнаете все процессы найма рабочих.
На конкретных примерах рассчитаете, как получать больше прибыли при тех же затратах.
Поймёте, как правильно заключать договоры и проверять документы, чтобы
не дать никому себя обмануть.
не дать никому себя обмануть.
Научитесь обгонять конкурентов и делать предложение круче, чем у них.
Менеджер «Материнской поддержки» проводит обучение партнёров
На интенсиве участники составляют план развития бизнеса и знают, что делать
Содержательная программа — цифры, схемы, алгоритмы, никакой «воды»
Блок программы «Налоговый учёт»
Награждение успешных партнёров
на интенсиве в головном офисе
на интенсиве в головном офисе
18 партнёров — рекордное количество участников интенсива в Санкт-Петербурге
Ежегодные форумы и круглые столы в Санкт-Петербурге
Каждый год мы собираем франчайзи, совет директоров и сотрудников «Персонального решения», чтобы разобрать накопившиеся вопросы, поделиться достижениями, наградить отличившихся партнёров и рассказать о новых открытиях.
Стратегическая сессия и план
на будущее сети
«Персональное решение».
на будущее сети
«Персональное решение».
Маркетинг сети,
совместное взятие
федеральных заказов.
совместное взятие
федеральных заказов.
Анонс технологических
новинок и изменений
функционала.
новинок и изменений
функционала.
Кейсы партнёров — передовой
опыт из 8 стран.
опыт из 8 стран.
Выступления основателя,
лучших партнёров и экспертов.
лучших партнёров и экспертов.
Обмен самыми эффективными
фишками и приёмами.
фишками и приёмами.
Партнёры франчайзинговой сети на форуме 2019 год
Партнёры франчайзинговой сети на форуме 2020
Выступление Дениса Решанова на форуме партнёров сети
Выступление Дениса Решанова на форуме партнёров сети
Алексей Кузьмин из г. Якутск и Николай Ветров из г. Орел на форуме
Обсуждение важных тем аутсорсинга между партнёрами в перерывах
Посмотрите, как проходил форум партнёров в 2020 году
Здесь вы встретите единомышленников, которые помогут решить текущие проблемы и достичь целей. У каждого
из них — свои сильные стороны, опыт и экспертиза. Они амбициозны, тоже хотят вырваться на новый уровень и делают всё для этого.
из них — свои сильные стороны, опыт и экспертиза. Они амбициозны, тоже хотят вырваться на новый уровень и делают всё для этого.
Встреча
единомышленников
единомышленников
Чат для партнёров
Здесь наши партнёры помогают друг другу, общаются, делятся опытом и передают заказы
Почему 250 партнёров из 8 стран мира выбрали франшизу
«Персонального решения»
«Персонального решения»
Легко начать
• от 547 000 ₽ стоимость запуска бизнеса
• Без найма команды и офиса на старте
• Без закупок товара и оборудования
• Первая прибыль через 3 недели
• Окупаемость 4–6 месяцев
• Мы сами найдём вам клиентов
• Без найма команды и офиса на старте
• Без закупок товара и оборудования
• Первая прибыль через 3 недели
• Окупаемость 4–6 месяцев
• Мы сами найдём вам клиентов
2 500 000 000 ₽
выручка сети за 2022 год
выручка сети за 2022 год
• 2007 год основания бизнеса
• 2012 год запуск франшизы
• Модель успешно проходит третий кризис
• 8157 счастливых клиента
• 2012 год запуск франшизы
• Модель успешно проходит третий кризис
• 8157 счастливых клиента
Заинтересованный франчайзер
• Зарабатываем вместе с партнёрами
• Ежемесячные платежи 4% с выручки
• Делаем всё, чтобы ваш бизнес взлетел
• Ведём за руку до результата
• Ежемесячные платежи 4% с выручки
• Делаем всё, чтобы ваш бизнес взлетел
• Ведём за руку до результата
Как вы заработаете минимум
3 600 000 рублей за год?
3 600 000 рублей за год?
308 000
*
12
рублей/месяц
месяцев
=
3 696 000
рублей
Разберём ваш доход на примере работы со складом. На нём постоянно нужны грузчики. Смена — 8 часов, 5 дней в неделю, 22 дня в месяц. Посчитаем чистую прибыль.
То есть вам достаточно обеспечить работой 35 грузчиков в день. В среднем наши партнёры выводят от 25 до 50 человек в день.
6160
часов
(в месяц должны отработать грузчики)
280
час
(в день должны отработать грузчики)
35
человек
(количество грузчиков, которых нужно устроить на работу)
Как думаете, вы сможете устроить на работу 5 грузчиков?
а 10?
а 50?
Получите финансовую модель бизнеса
Мы берём не всех
Важные условия
Придётся работать. Мы вкладываемся в ваше развитие, но действовать вам придётся самим. Чтобы добиться успеха, нужно вкладывать своё время и усилия. Мы не просто продаём франшизу. Мы ищем партнёров.
Бизнес требует инициативы от вас. Это не островок с товаром или кофейня, где трудозатраты небольшие, а заработок ограничен и привязан к местоположению. Нужно постоянно взаимодействовать с сотрудниками и клиентами, вести переговоры.
Конечно, на 2-м этапе наши партнёры уже не занимаются «операционкой», но на старте нужно будет активно включиться и пройти все этапы бизнеса с самого начала. Проведём аналогию с открытием пиццерии: сначала нужно будет научиться мыть пол, считать помидоры, стоять на кассе, только потом уже управлять рестораном и заниматься стратегией развития.
Конечно, на 2-м этапе наши партнёры уже не занимаются «операционкой», но на старте нужно будет активно включиться и пройти все этапы бизнеса с самого начала. Проведём аналогию с открытием пиццерии: сначала нужно будет научиться мыть пол, считать помидоры, стоять на кассе, только потом уже управлять рестораном и заниматься стратегией развития.
01
02
03
Франшиза не может быть бесплатной. Средние вложения — 547 000 рублей. Точная цена зависит от города. Если вы готовы инвестировать — присоединяйтесь. Если нет — значит, вы ещё не готовы рисковать, брать на себя ответственность и запускать бизнес.
Скрипты собеседования/телефонного интервью
Портрет соискателя
Инструкция по созданию базы персонала
Договорная база
Подключение IP-телефонии за наш счет на 6 месяцев
10 объявлений на интернет-площадке Авито на 1 месяц
Сколько стоит франшиза
Предприниматель
Пошаговая инструкция (весь 14-летний опыт компании «Персональное решение»)
Набор видеоинструкций для старта бизнеса с практическими заданиями
Система продвижения бизнеса
Система B2B-продаж
Безлимитная поддержка — навсегда
HRM 5.0 — система полной автоматизации бизнеса по работникам и по клиентам, обучающий курс по работе в HRM-системе
Ежемесячные вебинары
Консультационные услуги по юридическим вопросам, по вопросам бухгалтерии
Доступ к порталу тендеров «Всем подряд»
Интенсив в головном офисе (Санкт-Петербург)
547 000 ₽
Ежемесячный платеж 4% с выручки, с 3-го месяца работы
Инвестор
Полный подбор команды для вашего бизнеса: управляющий, менеджер по персоналу, менеджер объекта
Запуск рекламы для подбора исполнителей в вашу базу и 50 жилетов «Персональное решение»
Второй бизнес по уборке и вывозу снега (до 5 млн руб. прибыли за сезон)
Оформление собственного номера 8 (800)
3 499 000 ₽
Ежемесячный платеж 4% с выручки, с 3-го месяца работы
Размещение 100 объявлений по поиску клиентов на досках, порталах и форумах вашего города
Включает наполнение пакета «Предприниматель», «Бренд» и дополнительно:
Бренд
Доступ в сообщество эксклюзивных партнёров, участие в ежегодных съездах партнёров
Система контроля качества работ/услуг
от 597 000 ₽
Ежемесячный платеж 4% с выручки, с 3-го месяца работы
Включает наполнение пакета «Предприниматель» и дополнительно:
Агент
Пошаговая инструкция по запуску проекта
Маркетинговые материалы (тексты материалов, пошаговая инструкция по размещению рекламы)
Все тренинги, мастер-классы, телемосты и обучение от экспертов и менеджмента
Подключение к CRM-системе
Помощь в открытии ИП/ООО
Бесплатное участие в Форуме всех партнёров сети
Гарантия трудоустройства целевого соискателя
15 брендированных жилетов для сотрудников
Переход на пакет «Бренд» с 10% скидкой
Возможность перехода на бренд компании в течение 6 месяцев
от 120 000 ₽
Ежемесячный платеж 8 000 ₽
Уникальная программа для уверенного старта: бизнес-инкубатор «Шаттл»
Ведение бухгалтерии в течение 3 месяцев
Cоздание макетов для оформления офиса (таблички на двери, логотипы, брендированные материалы)
Зачисление баланса 5000 смс на HRM-систему
NEW
Стажировка за наш счёт
Отсрочка ежемесячных платежей на 4 месяца
CRM-система, сервисы Mango Office
Оставьте свои контактные данные, чтобы узнать цену франшизы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Представительство на сайте oddjob.ru и лендинг для лидогенерации по городу
На сайте указаны все наши представительства, рекомендательные письма и все клиенты, которые уже используют наши услуги. В блоге на сайте еженедельно выкладываются кейсы партнёров сети.
Право использования бренда крупной федеральной компании «Персональное решение»
Бренд развивает вся сеть компании по всей России и СНГ, есть рекомендательные письма от крупнейших федеральных компаний.
Федеральные заказы
Все заказы с крупными федеральными клиентами мы распределяем партнёрам, работающим под брендом «Персональное решение» в разных городах. Мы уже сотрудничаем с такими компаниями, как «Русский Стандарт», FM Logistic, «ЗлатоЯр», «Магнит», OZON
Проработка крупных клиентов в городе с помощью головного офиса
У вас не будет проблем со службой безопасности клиента и юридическими лицами, всю ответственность мы берём на себя
Участие в тендерах под руководством нашего тендерного специалиста
Поиск, проработка и участие в тендерах по заказчикам города. Актуальные тендеры высылаются вам на почту еженедельно, вам не нужно тратить время на подготовку документов и торги — вы сразу получаете подписанный договор. В случае выигрыша вы сэкономите на тендерном специалисте более 10 тысяч руб. в месяц
Создание и ведение контекстной рекламы по городу
Привлечение клиентов по адекватной цене без затрат времени и денег на специалиста по рекламе.
Экономия на специалисте по ведению рекламы — более 30 тысяч рублей в месяц
Экономия на специалисте по ведению рекламы — более 30 тысяч рублей в месяц
Ведение Авито Магазина и кабинета в Яндекс. Услугах, а также распространение объявлений по городу
Вам не нужно тратить время на ведение календарного плана по каналам рекламы. Разрабатываем полностью все тексты, баннеры, оформление кабинетов, отвечаем за отзывы и продвижение
Колл-центр принимает заявки от клиентов 24/7
Заявки с предварительным запросом от клиента оперативно поступают вам на почту и в телеграмм.
HRM 5.0 — система полной автоматизации бизнеса по работникам и по клиентам
Вы экономите на ежемесячной абонентской плате за CRM-системы, и автоматизируя рутинные действия, сокращаете время на обработку заявок и подбор исполнителей
Точечный поиск персонала на закрытие объектов*
Не нужно иметь в штате специалиста по подбору персонала, точечный набор на объекты осуществляет головной офис.
*Осуществляется под программу передачи федеральных заказов.
*Осуществляется под программу передачи федеральных заказов.
Все маркетинговые материалы
Фирменные визитки, коммерческие предложения, маркетинг-киты, буклеты, баннеры, макеты для брендированной формы и любые другие услуги дизайнеров по запросу
Централизованная закупка брендированной формы
Заказываем оптом ниже среднерыночной цены, ведём переговоры с типографиями, доставляем сразу вам в офис
Бесплатное размещение в брендовых магазинах Авито
1 объявление по услугам и 1 объявление по вакансиям
Партнёры-франчайзи
о «Персональном решении»
о «Персональном решении»
29 лет, Старый Оскол
56 лет, Владивосток
32 года, Орел
История
«Персонального решения»
«Персонального решения»
Через что пришлось пройти, чтобы подработка грузчиком
выросла в сеть с сотнями филиалов в 8 странах мира
выросла в сеть с сотнями филиалов в 8 странах мира
Основание и идея
В ноябре 2007 года был принят и выполнен первый, случайно поступивший заказ на разгрузку фур от поставщика керамики в центральный распределительный склад «Ленты» в Санкт-Петербурге.
Бригаду грузчиков возглавил Денис Решанов. По результатам работы клиент стал постоянным, а объект — якорным.
В декабре 2007 года мы решили запустить полноценный бизнес по предоставлению рабочей силы на предприятия: складские комплексы, стройки и производства.
Выбрали 2 модели оплаты: результат и человеко-часы. До конца года было проведено 3 новых объекта.
Бригаду грузчиков возглавил Денис Решанов. По результатам работы клиент стал постоянным, а объект — якорным.
В декабре 2007 года мы решили запустить полноценный бизнес по предоставлению рабочей силы на предприятия: складские комплексы, стройки и производства.
Выбрали 2 модели оплаты: результат и человеко-часы. До конца года было проведено 3 новых объекта.
Бурный рост и первое признание
В начале года наша компания обрела имя — «Персональное решение», мы сняли первый офис, «на коленке» запустили первую рекламную кампанию и заполонили доски онлайн-объявлений сообщениями о предоставлении услуг грузчиков и разнорабочих.
Тогда не было одного доминирующего «монстра» типа Avito, а было много локальных досок. Дело своё мы делали хорошо, и некоторые из тех объявлений висят до сих пор.
Тогда не было одного доминирующего «монстра» типа Avito, а было много локальных досок. Дело своё мы делали хорошо, и некоторые из тех объявлений висят до сих пор.
Первый сайт
В апреле 2008 года мы сделали первый сайт «Персонального решения». Для тех времен это была бомба — многостраничник, расписана каждая услуга, дизайн, авторские иллюстрации — клиенты говорили «Вау!».
Пошли первые заказы с рекламы. Поток клиентов увеличивался. Потом ещё. И ещё. И ещё. Телефон звонил не переставая, заказов на услуги грузчиков было столько, сколько мы не могли принять.
На ходу была отстроена первая версия процессов и бизнес-системы грузчикового бизнеса. В пиковые дни мы выводили более 50 человек на объекты. Клиенты были довольны, мы пополняли свой портфель их рекомендательными письмами. С июня по декабрь 2008 года «Персональное решение» коллективом всего из 3 человек сделало оборот в 6 млн рублей.
По итогам года журнал «Деловой Петербург» написал о компании первую статью, а Денис Решанов вошел в топ-7 молодых предпринимателей Санкт-Петербурга.
Пошли первые заказы с рекламы. Поток клиентов увеличивался. Потом ещё. И ещё. И ещё. Телефон звонил не переставая, заказов на услуги грузчиков было столько, сколько мы не могли принять.
На ходу была отстроена первая версия процессов и бизнес-системы грузчикового бизнеса. В пиковые дни мы выводили более 50 человек на объекты. Клиенты были довольны, мы пополняли свой портфель их рекомендательными письмами. С июня по декабрь 2008 года «Персональное решение» коллективом всего из 3 человек сделало оборот в 6 млн рублей.
По итогам года журнал «Деловой Петербург» написал о компании первую статью, а Денис Решанов вошел в топ-7 молодых предпринимателей Санкт-Петербурга.
Кризис и первый «удар в нос»
Ещё к концу 2008 года начал падать спрос на рабочую силу. Были и другие «звоночки», говорящие о предстоящем кризисе. И в 2009-м началось.
Люди стали меньше тратить, поэтому уже компаниям пришлось массово увольнять сотрудников. Бизнесы сокращали издержки и расходы абсолютно на всё.
Счета, которые раньше оплачивались нашими клиентами «в два щелчка», превращались в затяжную дебиторку. Мы влетели в свой первый кассовый разрыв. Кроме того, из-за падения спроса практически остановился приток новых заказов, а те, что поступали, — существенно потеряли в маржинальности. Усилилась конкуренция за тех немногих клиентов, которые были.
Компании-конкуренты массово уходили с рынка и дефолтились. Мы уходить и закрываться не хотели. Не оставалось ничего, кроме как засучить рукава и работать, на ходу придумывая, как и что нужно переделывать, чтобы приспособиться к новой реальности.
Люди стали меньше тратить, поэтому уже компаниям пришлось массово увольнять сотрудников. Бизнесы сокращали издержки и расходы абсолютно на всё.
Счета, которые раньше оплачивались нашими клиентами «в два щелчка», превращались в затяжную дебиторку. Мы влетели в свой первый кассовый разрыв. Кроме того, из-за падения спроса практически остановился приток новых заказов, а те, что поступали, — существенно потеряли в маржинальности. Усилилась конкуренция за тех немногих клиентов, которые были.
Компании-конкуренты массово уходили с рынка и дефолтились. Мы уходить и закрываться не хотели. Не оставалось ничего, кроме как засучить рукава и работать, на ходу придумывая, как и что нужно переделывать, чтобы приспособиться к новой реальности.
Выход из кризиса
Первое, что мы сделали, — сфокусировались на текущих клиентах, на качестве их обслуживания и лояльности. Мы стали разбираться, зачем они заказывают рабочую силу, какого результата хотят достичь? Пришло понимание, что наши услуги — всего лишь участок в производственной цепи каждого клиента.
Затем, чтобы решить вопрос с потоком новых клиентов, мы начали активно продвигаться и рекламироваться за счёт партизанской, малобюджетной рекламы. Стали жёстко и чётко считать отдачу от каждого канала рекламы.
Порезали издержки. Научились перед каждой потенциальной тратой задавать себе вопросы: «Как это поможет зарабатывать больше? На сколько больше? Когда будет эффект?»
Внедрили результатоцентричные системы мотивации для команды: минимальные фиксированные части заработной платы (а зачастую даже их отсутствие) и процент с результата.
Затем, чтобы решить вопрос с потоком новых клиентов, мы начали активно продвигаться и рекламироваться за счёт партизанской, малобюджетной рекламы. Стали жёстко и чётко считать отдачу от каждого канала рекламы.
Порезали издержки. Научились перед каждой потенциальной тратой задавать себе вопросы: «Как это поможет зарабатывать больше? На сколько больше? Когда будет эффект?»
Внедрили результатоцентричные системы мотивации для команды: минимальные фиксированные части заработной платы (а зачастую даже их отсутствие) и процент с результата.
Постройка под реалии
Мы очень сильно прокачались в продажах. Именно тогда была освоена методика СПИН-продаж и множество других методов, которые потом легли в основу школы продаж «Персонального решения». Когда потенциальный клиент звонил нам, мы «намертво вцеплялись» в него и не допускали ситуации, чтобы в итоге он заплатил конкурентам, а не нам.
Внедрили модель «накопления ядра». Возьми клиента, выложись на 150% — и он вернётся по мере возникновения потребности. При этом не останавливай рекламу, чтобы был приток новых заказчиков, упрись и честно работай — и через некоторое время кризис сменится ростом.
Весь 2009 год прошел под знаком кризиса и повышения нашей эффективности. Сейчас мы понимаем, что это нормальный экономический процесс, экономика не может всегда только расти. Кризис научил нас разбираться в маркетинге, продажах, полезности и ценности наших услуг, кризис научил строить эффективную бизнес-систему.
Внедрили модель «накопления ядра». Возьми клиента, выложись на 150% — и он вернётся по мере возникновения потребности. При этом не останавливай рекламу, чтобы был приток новых заказчиков, упрись и честно работай — и через некоторое время кризис сменится ростом.
Весь 2009 год прошел под знаком кризиса и повышения нашей эффективности. Сейчас мы понимаем, что это нормальный экономический процесс, экономика не может всегда только расти. Кризис научил нас разбираться в маркетинге, продажах, полезности и ценности наших услуг, кризис научил строить эффективную бизнес-систему.
Выросли в 3 раза
В 2010–2011 годах мы открыли ряд смежных направлений бизнеса. Первое из них — уборка снега зимой. Идея пришла в голову совершенно случайно, когда в Петербурге в 2010-м выпал сильный снег, а администрация города не обращала на это внимания, и город был фактически парализован.
Мы сфокусировались на маржинальном B2B-сегменте: рестораны, консульства, банки, университеты, складские терминалы. Мы предлагали премиальную уборку снега — концепцию «лето на дворе».
Это полное решение вопроса со снегом — механизированная и ручная уборка территорий, уборка кровли, вывоз снега с оплатой за выполненный объём — вывезенные и утилизированные кубометры снега.
Спрос был колоссальный, телефон звонил непрерывно, и мы коллективом в 5 человек зарабатывали хорошие деньги: за сутки оборот доходил до 500 000 рублей при рентабельности в 30–40%.
Мы сфокусировались на маржинальном B2B-сегменте: рестораны, консульства, банки, университеты, складские терминалы. Мы предлагали премиальную уборку снега — концепцию «лето на дворе».
Это полное решение вопроса со снегом — механизированная и ручная уборка территорий, уборка кровли, вывоз снега с оплатой за выполненный объём — вывезенные и утилизированные кубометры снега.
Спрос был колоссальный, телефон звонил непрерывно, и мы коллективом в 5 человек зарабатывали хорошие деньги: за сутки оборот доходил до 500 000 рублей при рентабельности в 30–40%.
Госзаказы
Второй значимый шаг по расширению ассортиментного ряда — это участие в государственном заказе, тендерах и благоустройстве территории. В 2010 году мы начали выигрывать тендеры на покраску, озеленение, земляные работы и благоустройство.
Это создавало дополнительный денежный поток, однако у государственного заказа есть своя специфика: оплата с отсрочкой платежа, невысокая маржинальность и много работы с документами. Тем не менее направление было явно удачным.
По итогам кризисных годов мы не только не сбавили темп, а ежегодно увеличивали свои обороты.
2009 — 10 млн рублей
2010 — 17 млн рублей
2011 — 31 млн рублей
Это создавало дополнительный денежный поток, однако у государственного заказа есть своя специфика: оплата с отсрочкой платежа, невысокая маржинальность и много работы с документами. Тем не менее направление было явно удачным.
По итогам кризисных годов мы не только не сбавили темп, а ежегодно увеличивали свои обороты.
2009 — 10 млн рублей
2010 — 17 млн рублей
2011 — 31 млн рублей
Инновации
В 2012 году мы создали инновационную разработку — первую в России HRM-систему для массового подбора персонала. Раньше, когда нам звонил клиент и заказывал персонал, мы бросались на обзвон своей базы работников в Excel. Процесс долгий, много холостых звонков, невыходы. Excel не давал учитывать удобное время работы, специальность человека, историю его работы — а ведь нам интересно, чтобы сотрудник закрепился на объекте и работал там постоянно.
Мы сделали HRM-систему: при приёме звонка от сотрудника информация о нём сразу заносится в базу и тщательно сегментируется, определяется удобное время работы («могу по четвергам и субботам»), специальности («штукатур 3-го разряда»), предпочтений («готов на работу в теплом складе, на земляные работы — нет»). И самое главное — место проживания («живу около метро Купчино, далеко не поеду»): линейный сотрудник не будет тратить много времени, чтобы добраться до работы, зарплата не та.
Теперь теперь мы в считанные минуты могли выбрать людей согласно своим критериям и автоматически разослать им смс с приглашением. И рабочие откликались, звонили нам сами.
Мы сделали HRM-систему: при приёме звонка от сотрудника информация о нём сразу заносится в базу и тщательно сегментируется, определяется удобное время работы («могу по четвергам и субботам»), специальности («штукатур 3-го разряда»), предпочтений («готов на работу в теплом складе, на земляные работы — нет»). И самое главное — место проживания («живу около метро Купчино, далеко не поеду»): линейный сотрудник не будет тратить много времени, чтобы добраться до работы, зарплата не та.
Теперь теперь мы в считанные минуты могли выбрать людей согласно своим критериям и автоматически разослать им смс с приглашением. И рабочие откликались, звонили нам сами.
Forbes и запуск франшизы
О нашем росте в 2009–2011 написали Forbes, «Деловой Петербург» и других. Дениса Решанова признали лучшим молодым предпринимателем России — 2012 по версии Ernst & Young, одной из крупнейших аудиторско-консалтинговых компаний. Мы получили самую престижную мировую международную премию для предпринимателей, проводившуюся в 145 городах в 60 странах мира. Для справки — в разные времена от России на неё номинировались:
Рубен Варданян, группа компаний «Тройка Диалог»
Сергей Выходцев, INVITE, «Быстров», VELLE
Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко: «IL Патио», «Планета Суши», McDonald's Russia
Максим Ноготков, сеть «Связной»
Андрей Романенко, QIWI
После публикаций в СМИ нам стали писать предприниматели с просьбой открыть «Персональное решение» в своём городе, помочь со стартом и развитием бизнеса. Так летом 2012 года мы создали первую версию франшизы и заключили первую сделку по франчайзингу. Первый официальный партнёр-франчайзи у нас появился 25 декабря 2012 года — молодой предприниматель из Барнаула Иван Овчаров.
Рубен Варданян, группа компаний «Тройка Диалог»
Сергей Выходцев, INVITE, «Быстров», VELLE
Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко: «IL Патио», «Планета Суши», McDonald's Russia
Максим Ноготков, сеть «Связной»
Андрей Романенко, QIWI
После публикаций в СМИ нам стали писать предприниматели с просьбой открыть «Персональное решение» в своём городе, помочь со стартом и развитием бизнеса. Так летом 2012 года мы создали первую версию франшизы и заключили первую сделку по франчайзингу. Первый официальный партнёр-франчайзи у нас появился 25 декабря 2012 года — молодой предприниматель из Барнаула Иван Овчаров.
От офиса из 4 человек до сети в 47 филиалов за 6 месяцев
В 2013 году мы начали активно заниматься франчайзинговым бизнесом и запустили продвижение нашей франшизы на российский рынок.
Сформировали коллектив отдела.
Написали пошаговую инструкцию по развитию бизнеса для партнёров.
Сделали франчайзинговый сайт и систему привлечения потенциальных франчайзи.
Разработали систему продаж франшизы.
Внедрили технологию и систему поддержки партнёров.
Поставили на поток систему обучения новых партнёров.
И пошли нереальные рост и тяга: каждую неделю мы открывали 2–3 новых филиала, с нуля и без опыта отстраивая будущую сеть.
Итог — 47 филиалов к 31 декабря 2013 года, всего за 6 месяцев.
Сформировали коллектив отдела.
Написали пошаговую инструкцию по развитию бизнеса для партнёров.
Сделали франчайзинговый сайт и систему привлечения потенциальных франчайзи.
Разработали систему продаж франшизы.
Внедрили технологию и систему поддержки партнёров.
Поставили на поток систему обучения новых партнёров.
И пошли нереальные рост и тяга: каждую неделю мы открывали 2–3 новых филиала, с нуля и без опыта отстраивая будущую сеть.
Итог — 47 филиалов к 31 декабря 2013 года, всего за 6 месяцев.
Второй кризис, мы строим федеральную сеть
Поначалу партнёры присоединялись к сети не быстро — 2–3 в месяц. Через полгода их стало 15, а потом ещё больше. И все они задавали вопросы. Каждому требовалось обучение, обратная связь. Наши сотрудники стали заниматься поддержкой.
Партнёрам требовалось сопровождение. Их работу как минимум на первых порах надо было проверять, так как они делали ошибки, и мы отвечали за них своей репутацией. Мы с самого начала понимали: сеть должна работать по единым стандартам — нужен отдел качества.
Чтобы быть с партнёрами на одной волне, мы начали выстраивать с ними систему общения — съезды, вебинары и т. д. Построение франчайзинговой сети стало серьёзным испытанием для нас. Даже кризис 2014 прошел для нас незаметно, наоборот — продажи выросли и у нас, и у наших партнеров.
Партнёрам требовалось сопровождение. Их работу как минимум на первых порах надо было проверять, так как они делали ошибки, и мы отвечали за них своей репутацией. Мы с самого начала понимали: сеть должна работать по единым стандартам — нужен отдел качества.
Чтобы быть с партнёрами на одной волне, мы начали выстраивать с ними систему общения — съезды, вебинары и т. д. Построение франчайзинговой сети стало серьёзным испытанием для нас. Даже кризис 2014 прошел для нас незаметно, наоборот — продажи выросли и у нас, и у наших партнеров.
Увеличили чистую прибыль в 3 раза за один год
В 2016 году мы внедрили HR-структуру и командную систему мотивации, которую разработали совместно с Deloitte, международной аудиторской компанией из «большой четверки». Появились опционы для сотрудников и многое другое.
2016 год — год большого рывка. Мы показали рост по оборотам и прибыли в 3 раза к 2015 году: отмели всё лишнее и ненужное, сосредоточившись на приоритетах.
Также в 2016 году в «Персональное решение» инвестировали деньги первые инвесторы. Они проверили наш бизнес вдоль и поперек и сочли его надёжным и перспективным. Это сделало нас сильнее и дало толчок развитию сети.
2016 год — год большого рывка. Мы показали рост по оборотам и прибыли в 3 раза к 2015 году: отмели всё лишнее и ненужное, сосредоточившись на приоритетах.
Также в 2016 году в «Персональное решение» инвестировали деньги первые инвесторы. Они проверили наш бизнес вдоль и поперек и сочли его надёжным и перспективным. Это сделало нас сильнее и дало толчок развитию сети.
Готовимся к следующему рывку
Год прошел под флагом укрепления сети и инвестиций во франчайзинговую систему. Следующий рывок — полноценная международная экспансия.
В 2017 году мы обновили HRM-систему по подбору рабочего персонала: улучшили функционал, а также внедрили голосовые оповещения и сообщения вместо смс.
В ноябре вышла книга Дениса Решанова «Как я заработал миллион на грузчиках», посвященная созданию и становлению «Персонального решения».
Также в 2017 году мы провели второй форум партнёров и первый форум инвесторов. Это было круто и очень душевно.
И главное — мы перешли на систему роялти в виде процентов от выручки наших франчайзи. С этого момента мы стали зарабатывать только в том случае, если зарабатывали наши партнёры.
В 2017 году мы обновили HRM-систему по подбору рабочего персонала: улучшили функционал, а также внедрили голосовые оповещения и сообщения вместо смс.
В ноябре вышла книга Дениса Решанова «Как я заработал миллион на грузчиках», посвященная созданию и становлению «Персонального решения».
Также в 2017 году мы провели второй форум партнёров и первый форум инвесторов. Это было круто и очень душевно.
И главное — мы перешли на систему роялти в виде процентов от выручки наших франчайзи. С этого момента мы стали зарабатывать только в том случае, если зарабатывали наши партнёры.
Самое важное — это наши партнёры
«Персональное решение» вошло в Топ-10 самых крупных компаний в России по предоставлению персонала: каждый день мы выводили больше тысячи человек на объекты.
Сеть росла и росла, к нам присоединялись новые партнёры, у которых никогда не было предпринимательского опыта. Для них мы построили и развили программу «Шаттл» — специальный бизнес-инкубатор.
Благодаря этому наши франчайзи за 3 месяца дошли до первого миллиона рублей. Их выручка в течение программы выросла на 30%.
Система показала хороший результат, и мы внедрили её на постоянной основе. За год до миллиона мы «довели за руку» 14 команд наших франчайзи. И это только начало.
Сеть росла и росла, к нам присоединялись новые партнёры, у которых никогда не было предпринимательского опыта. Для них мы построили и развили программу «Шаттл» — специальный бизнес-инкубатор.
Благодаря этому наши франчайзи за 3 месяца дошли до первого миллиона рублей. Их выручка в течение программы выросла на 30%.
Система показала хороший результат, и мы внедрили её на постоянной основе. За год до миллиона мы «довели за руку» 14 команд наших франчайзи. И это только начало.
Второй филиал в Москве
Сильная реперная точка 2019 года — успешное открытие второго филиала в Москве и вывод его на прибыль. Это было непросто, но усилило позиции всей сети. Мы получили новый предпринимательский опыт и познакомились со спецификой ведения бизнеса в столице.
Кроме того, мы начали активно работать с федеральными заказчиками, предоставляя сервис нашим крупным клиентам по всей России. Усилили партнёрские связи внутри сети. Теперь каждый новый партнёр обогащает всю сеть своим уникальным опытом.
Материнская поддержка для франчайзи стала ещё лучше и совершеннее. Это заметно по результатам партнёров — их показатели становятся выше в 2-3 раза. В итоге мы вышли на прибыль более 1 300 000 000 рублей в год!
Кроме того, мы начали активно работать с федеральными заказчиками, предоставляя сервис нашим крупным клиентам по всей России. Усилили партнёрские связи внутри сети. Теперь каждый новый партнёр обогащает всю сеть своим уникальным опытом.
Материнская поддержка для франчайзи стала ещё лучше и совершеннее. Это заметно по результатам партнёров — их показатели становятся выше в 2-3 раза. В итоге мы вышли на прибыль более 1 300 000 000 рублей в год!
Третий кризис и карантин
Эту страницу мы ещё пишем.
В начале года случился кризис, падение рубля, обвал на рынке нефти, а потом пандемия коронавируса. Мы, как и в прошлые 2 кризиса, засучили рукава и стали работать с удвоенной силой. Как результат — уже сейчас совокупный доход сети снова растёт.
В начале года случился кризис, падение рубля, обвал на рынке нефти, а потом пандемия коронавируса. Мы, как и в прошлые 2 кризиса, засучили рукава и стали работать с удвоенной силой. Как результат — уже сейчас совокупный доход сети снова растёт.
Частые вопросы
Да, новые партнёры (присоединившиеся в марте 2020 года и позже) уже прошли путь от дистанционного оформления ИП до первой прибыли и активно работают по нашей технологии.
Так как это бизнес в сфере услуг, вам не надо ничего закупать. Ваши дополнительные вложения минимальны.
Помимо ПК, оргтехники и телефона, вам потребуются дополнительные средства на: рекламный бюджет (клиенты), рекламный бюджет (работники), связь и интернет, канцелярию. Всего около 50 тысяч рублей.
Если вы планируете стартовать сразу с офисом, на его аренду и покупку мебели потребуется ещё около 30 тысяч рублей.
Помимо ПК, оргтехники и телефона, вам потребуются дополнительные средства на: рекламный бюджет (клиенты), рекламный бюджет (работники), связь и интернет, канцелярию. Всего около 50 тысяч рублей.
Если вы планируете стартовать сразу с офисом, на его аренду и покупку мебели потребуется ещё около 30 тысяч рублей.
Кризис сказывается прежде всего на людях. Компании стараются экономить, снизить расходы и издержки, сокращают штат. Каждая такая компания — наш клиент. Мы помогаем им добиться поставленных целей и пережить кризис, значит, наш бизнес будет востребован.
Посмотрите видео про кризис от основателя «Персонального решения»
Смотреть
Посмотрите видео про кризис от основателя «Персонального решения»
Смотреть
Компании, которых зачастую путают с нашими конкурентами, занимаются в основном предоставлением рабочей силы частным лицам. Мы же нацелены на сегмент B2B. Благодаря огромному опыту в сфере аутсорсинга и автоматизации процессов, мы сейчас далеко впереди имеющихся конкурентов.
Посмотрите видео от основателя компании, где он рассказывает, как обыграть их в своём городе.
Смотреть
Посмотрите видео от основателя компании, где он рассказывает, как обыграть их в своём городе.
Смотреть
Начать бизнес самостоятельно нелегко: это тернистый путь, который может завершиться как успехом, так и провалом. Мы же предлагаем вам сэкономить ваше время, использовать наш 14-летний опыт и отработанную за время практики бизнес-модель и присоединиться к 250 успешным партнёрам в городах с населением от 30 тысяч человек.
Чем крупнее город, тем больше в нём всевозможных организаций, которым нужны услуги грузчиков и другого персонала. Но и в маленьких городах есть возможности для бизнеса: например, предоставление местных работников вахтой другим партнёрам из крупных городов или на Север. Многие наши франчайзи зарабатывают и таким образом.
В зависимости от размера города, мы предлагаем сфокусироваться на том или ином сегменте, наиболее перспективном с точки зрения аутсорсинга персонала. Спросите себя:
– Есть ли в вашем городе градообразующие предприятия, заводы, фабрики производства и т. д.?
– Ведётся ли в вашем городе строительство? Насколько активно?
– Есть ли в вашем городе складские терминалы, торговые комплексы, магазины (в том числе сетевые)?
Если вы ответили «да» по меньшей мере на один из них — у вас есть потенциальные клиенты.
В зависимости от размера города, мы предлагаем сфокусироваться на том или ином сегменте, наиболее перспективном с точки зрения аутсорсинга персонала. Спросите себя:
– Есть ли в вашем городе градообразующие предприятия, заводы, фабрики производства и т. д.?
– Ведётся ли в вашем городе строительство? Насколько активно?
– Есть ли в вашем городе складские терминалы, торговые комплексы, магазины (в том числе сетевые)?
Если вы ответили «да» по меньшей мере на один из них — у вас есть потенциальные клиенты.
Нет. Мы не кредитная организация. Не надо нам предлагать 110% или даже 200% суммы в отдалённом будущем. Если вам нужны деньги сейчас, а отдать их вы хотите потом, вам лучше обратиться в банк.
Ждём вас в головном офисе в Санкт-Петербурге
Организуем онлайн-экскурсию по офису и расскажем все подробности о франшизе «Персональное решение» лично
Приезжайте в центральный офис
Санкт-Петербург, площадь Конституции 3к2, 24 этаж, БЦ «Лидер Тауэр»
Ждём вашего звонка
8 (800) 707-52-14 по будням с 9-00 до 19-00
Смело пишите, мы отвечаем на все письма
Не нашли то, что искали?
—
Задайте вопрос специалистам по франчайзингу
Задайте вопрос специалистам по франчайзингу
Реквизиты
ООО «Группа компаний Персональное решение»
ИНН: 7805329337
КПП: 780501001
ОГРН: 1157847370141
Скачать выписку из ЕГРЮЛ
ИНН: 7805329337
КПП: 780501001
ОГРН: 1157847370141
Скачать выписку из ЕГРЮЛ
Мы в соцсетях:
по старту бизнеса на услугах грузчиков
Книга о нас
Инстаграм Дениса Решанова
Телеграмм канал Дениса Решанова
Заказать звонок
Заполните форму ниже, и в течение 15 минут мы вам перезвоним
Получите благодарственные письма клиентов «Персонального решения»
Введение
- Вводное слово основателя компании Дениса Решанова
- Что значит быть предпринимателем
- Словарь терминов
- Видеоинтервью с основателем
Старт бизнеса
Регистрация бизнеса
- Пошаговая инструкция по запуску бизнеса
- Что такое аутсорсинг и аутстаффинг. Видеообзор
- Как понять, что бизнес пойдёт; что принесет больше денег
- Как выделиться среди конкурентов и обогнать их
- Как поставить самую выгодную и адекватную цену
- Ставим цели и учимся их достигать
Регистрация бизнеса
- ИП или ООО. Как выбрать организационно-правовую форму?
- Выбор ОКВЭД-ов
- Выбираем систему налогообложения
- Детали регистрации бизнеса.
- Что делать после регистрации бизнеса?
- Как работать в CRM-системе с максимальным результатом?
Организация работы вахтовым методом
- Проработанные схемы и инструкции для организации вахт
- Вывод персонала на вахтовых условиях
- Успешные кейсы работы с клиентами на вахтовых условиях
Маркетинг
- Введение в маркетинг. Цели и задачи
- Маркетинг регионального представительства и маркетинг сети
- Кому мы продаём: целевая аудитория
- Откуда и как привлекать клиентов. Каналы лидогенерации
- Составляем предложение, от которого невозможно отказаться: оффер для клиентов
- Коммерческое предложение
- Маркетинговое исследование. Зачем, для чего, как
- Кто конкуренты, выясняем их слабые и сильные места
- Кто клиенты и что для них важно
- Каких работников привлекаем, какие они
- Как довести потенциального клиента до оплаты: воронка продаж
- Ценообразование
- Контекстная реклама. Механизм создания рекламных объявлений
- Пошаговое руководство по Яндекс.Директ
- Пошаговое руководство по Google Adwords
- Анализ бизнес-процессов в маркетинге
- Ключевые показатели в маркетинге: что контролируем
- Куда инвестировать маркетинговый бюджет
- Сокращение издержек как ключ к прибыли
- UNIT-экономика: считаем доходы и расходы
- Вопросы и задачи для самоконтроля
Продажи
- Основы успешных продаж
- Путь клиента от интереса до оплаты. Воронки продаж. Типы воронок продаж в аутсорсинге персонала
- CRM-система продаж: не теряем ни одного клиента
- Как вести разговор, чтобы продать? Скрипты продаж. Методология
- Банк скриптов продаж, база возражений
- Как убедить клиента? Работа с возражениями как основа продаж
- Как правильно продавать по телефону? Телемаркетинг. Банк скриптов для звонков
- Тренинг по звонкам и обработке возражений
- Как заинтересовать клиента письмом? Директ-маркетинг
- Как выяснить главные потребности клиентов? СПИН-продажи
- Как вести разговор в нужную сторону? Скрипты продаж. Карта скрипта. Продающие вопросы. Дополнительные модули в скриптах
- Что делать, если клиент недоволен? Правила работы с рекламациями. Внедрение скриптов
- Как получать клиентов на постоянной основе? Организация процесса продаж. Конвейерные продажи
- Как продавать с максимальной выгодой? Финансовая составляющая продаж
- Секреты стабильности продаж. Планирование для отдела продаж
- Как общаться с клиентами, чтобы они заказывали ещё? Клиентская лояльность
- Мотивация клиентов к повторным покупкам и регулярному сотрудничеству
- Как собирать отзывы и рекомендательные письма? Правила составления и получения. Шаблоны
Создание базы рабочего персонала
- Создание базы линейного персонала. Массовый подбор персонала
- Бизнес-процесс «Поиск сотрудников»
- Видеозаписи массовых собеседований
- Порядок работы с персональными данными рабочих
- Источники поиска кандидатов
- Выполнение и реализация объектов
- Трудовой распорядок
- Рекомендации по подбору эффективных бригадиров. Аватар бригадира
Технология реализации бизнеса
- Бизнес-процессинг. Карта бизнес-процессов «Персонального решения»
- Жизненный путь рабочего в «Персональном решении»
- Процесс принятия входящего обращения от клиента
- Как создать и контролировать рабочую смену
- Схема работы с клиентами
- Система взаимодействия с клиентами во время реализации и после заказа
- Подписание документов: важные моменты
- База вопросов и возражений: как убедить клиента
- Схема работы с линейным персоналом
- Технологии реализации проектов
- Технологии, системы мотивации рабочего персонала
- Причины ухода из компании
- Пошаговая инструкция по набору бригад на объекты
- Инструкция по организации контроля на объектах
Формирование команды бизнеса
- Как собрать команду
- Кого ищем, на какие знания и компетенции ориентируемся
- Рекомендации по подбору
- Организация командной работы: основы менеджмента
- Как правильно делегировать
- Должностные инструкции
- Выстраиваем модель управления
Бизнес на уборке и вывозе снега
- Схема бизнеса зимой
- Ключевые термины и вопросы
- Ресурсы для развития бизнеса зимой
- Кому это нужно: привлечение корпоративных клиентов
- Как закрыть на сделку: продажи
- Как работаем: технология реализации заказов
- Часто задаваемые вопросы
Алёна Шестернина
Закончила СПбУТУиЭ, занималась продажами и управлением в сфере общественного питания, а также выстраивала стартап с нуля и выводила его на конкурентные обороты.
В аутсорсинге прошла весь путь от менеджера по подбору персонала до руководителя. В гипермаркетах «Лента», ОптоКлубе «РЯДЫ», супермаркетах «НормаН», доставке IGOOODS закрывала такие заявки, как комплектовщики, фасовщики, грузчики, кассиры и другие позиции линейного персонала. Имеет опыт подбора квалифицированного персонала.
В аутсорсинге прошла весь путь от менеджера по подбору персонала до руководителя. В гипермаркетах «Лента», ОптоКлубе «РЯДЫ», супермаркетах «НормаН», доставке IGOOODS закрывала такие заявки, как комплектовщики, фасовщики, грузчики, кассиры и другие позиции линейного персонала. Имеет опыт подбора квалифицированного персонала.
Ирина Чалова
Закончила с отличием УлГАУ им. П.А. Столыпина («Финансовый менеджмент»).
4 года управляла рестораном «Макдоналдс», 3 года отвечала за работу с клиентами в «Альфа-Банке». Общение с людьми — её источник энергии и вдохновения.
4 года управляла рестораном «Макдоналдс», 3 года отвечала за работу с клиентами в «Альфа-Банке». Общение с людьми — её источник энергии и вдохновения.
Мирончук Ольга
Более 7 лет связана с подбором и обучением персонала. Занималась массовым подбором персонала, в том числе вахтой, на долгосрочных объектах (заводах, складах, фабриках).
Ведёт активный образ жизни, увлекается спортом — плаванием, горными лыжами.
Ведёт активный образ жизни, увлекается спортом — плаванием, горными лыжами.
Кристина Журавина
В коммерческом департаменте ГК «Волховец» контролировала ведение отчётности дистрибьюторами по всей России, разрабатывала скрипты, регламенты по взаимодействию с партнёрами.
Более 5 лет в аутсорсинге: массовый подбор, адаптация, координация, контроль работы сотрудников по СЗФО, ритейлы, склады, фабрики, заводы, транспортные компании, курьерские службы, работа с вахтами.
Более 5 лет в аутсорсинге: массовый подбор, адаптация, координация, контроль работы сотрудников по СЗФО, ритейлы, склады, фабрики, заводы, транспортные компании, курьерские службы, работа с вахтами.
Татьяна Кузьма
С отличием окончила университет ННГУ им. Лобачевского по специализации «Психология служебной деятельности». После работала в аутсорсинговой компании с X5 Retail Group, также имеет опыт работы с HoReCa в сети итальянских ресторанов Mama Roma в качестве менеджера по подбору персонала.
Саакян Анастасия
Более 8 лет работает в оптово-розничной торговле. Занималась поиском и заключением договоров с поставщиками, подбором и обучением персонала, финансовым контролем, арендой и оборудованием складских помещений, организацией такелажных работ.
Имеет высокие личные результаты — закрывала до 50 заявок в месяц.
Имеет высокие личные результаты — закрывала до 50 заявок в месяц.
Елена Жила
По образованию — юрист. Работала в продажах, директором магазина. Более 5 лет была бизнес-тренером в федеральной компании и наставником в проекте «Кадровый резерв руководителей». Занималась массовым подбором персонала.
Главный источник мотивации и вдохновения — успехи и достижения партнёров.
Главный источник мотивации и вдохновения — успехи и достижения партнёров.
В 2018 году во Владивостоке наш партнёр получил заказ на подготовку кирпичного завода. Заказчик внёс авансовый платеж в размере 150 000 рублей. После окончания сроков аванса заказчик попросил отсрочку платежа, мотивируя тем, что деньги будут, когда завод начнет работать.
Партнёр проработал ещё 3 недели без оплаты.
После окончания работ юрист головного офиса составил акт, отправил заказчику. Тот отказался его подписывать, не желая платить, хотя всем был доволен (работы были выполнены в срок и в полном объёме). Акт-претензию заказчик также не составил.
Юрист головного офиса, разбираясь в этом вопросе, нашёл ещё одного обманутого исполнителя и помог подать коллективный иск.
В итоге наш партнёр получил оплату в полном объёме. Всего мощность заказа составила 2640 человекочасов, выручка — 495 000 рублей, прибыль — 165 000.
Если бы наш франчайзи нашёл юриста на стороне, ему бы пришлось заплатить минимум 30000 рублей. У нас он всё получил бесплатно.
Партнёр проработал ещё 3 недели без оплаты.
После окончания работ юрист головного офиса составил акт, отправил заказчику. Тот отказался его подписывать, не желая платить, хотя всем был доволен (работы были выполнены в срок и в полном объёме). Акт-претензию заказчик также не составил.
Юрист головного офиса, разбираясь в этом вопросе, нашёл ещё одного обманутого исполнителя и помог подать коллективный иск.
В итоге наш партнёр получил оплату в полном объёме. Всего мощность заказа составила 2640 человекочасов, выручка — 495 000 рублей, прибыль — 165 000.
Если бы наш франчайзи нашёл юриста на стороне, ему бы пришлось заплатить минимум 30000 рублей. У нас он всё получил бесплатно.
Результаты
Средняя выручка: > 1,6 млн ₽ /месяц.
Самая крупная выручка: 2,1 млн ₽ /месяц.
Рекордное количество выведенных людей в день — 68 человек.
Цель на 2019 — достижение стабильности в количестве выводимых людей на объекты, в среднем 100 человек в день.
Начало сотрудничества: 10-05-2016
Кризис ударил по работе
До покупки франшизы я работал по найму. Даже одно время был грузчиком, специалистом выдачи товара в М.Видео. Развития не наблюдалось, я пытался найти работу, но в Старом Осколе интересная работа это редкость. Целью покупки франшизы, естественно, было заработать деньги, опыт, построить своё, утвердиться перед самим собой, доказать себе, что могу. Опасений при покупке не было, я того мнения, что нужно брать и делать, бросить себе вызов. Нужно убедиться: либо я предприниматель, либо возвращаюсь работать на дядю. Предпринимательство для меня — во многом способ проверить себя. Так что я даже не думал, что сам не смогу, всё зависело только от вопроса — а нужно ли это городу вообще?
Смотреть видеоотзыв
Самая крупная выручка: 2,1 млн ₽ /месяц.
Рекордное количество выведенных людей в день — 68 человек.
Цель на 2019 — достижение стабильности в количестве выводимых людей на объекты, в среднем 100 человек в день.
Начало сотрудничества: 10-05-2016
Кризис ударил по работе
До покупки франшизы я работал по найму. Даже одно время был грузчиком, специалистом выдачи товара в М.Видео. Развития не наблюдалось, я пытался найти работу, но в Старом Осколе интересная работа это редкость. Целью покупки франшизы, естественно, было заработать деньги, опыт, построить своё, утвердиться перед самим собой, доказать себе, что могу. Опасений при покупке не было, я того мнения, что нужно брать и делать, бросить себе вызов. Нужно убедиться: либо я предприниматель, либо возвращаюсь работать на дядю. Предпринимательство для меня — во многом способ проверить себя. Так что я даже не думал, что сам не смогу, всё зависело только от вопроса — а нужно ли это городу вообще?
Смотреть видеоотзыв
Задайте вопрос специалистам
по франчайзингу
по франчайзингу
Результаты
Средняя выручка: > 1,6 млн ₽ /месяц.
Самая крупная выручка: 2,1 млн ₽ /месяц.
Рекордное количество выведенных людей в день — 68 человек.
Цель на 2019 — достижение стабильности в количестве выводимых людей на объекты, в среднем 100 человек в день.
Начало сотрудничества: 10-05-2016
Кризис ударил по работе
До покупки франшизы я работал по найму. Даже одно время был грузчиком, специалистом выдачи товара в М.Видео. Развития не наблюдалось, я пытался найти работу, но в Старом Осколе интересная работа это редкость. Целью покупки франшизы, естественно, было заработать деньги, опыт, построить своё, утвердиться перед самим собой, доказать себе, что могу. Опасений при покупке не было, я того мнения, что нужно брать и делать, бросить себе вызов. Нужно убедиться: либо я предприниматель, либо возвращаюсь работать на дядю. Предпринимательство для меня — во многом способ проверить себя. Так что я даже не думал, что сам не смогу, всё зависело только от вопроса — а нужно ли это городу вообще?
Смотреть видеоотзыв
Самая крупная выручка: 2,1 млн ₽ /месяц.
Рекордное количество выведенных людей в день — 68 человек.
Цель на 2019 — достижение стабильности в количестве выводимых людей на объекты, в среднем 100 человек в день.
Начало сотрудничества: 10-05-2016
Кризис ударил по работе
До покупки франшизы я работал по найму. Даже одно время был грузчиком, специалистом выдачи товара в М.Видео. Развития не наблюдалось, я пытался найти работу, но в Старом Осколе интересная работа это редкость. Целью покупки франшизы, естественно, было заработать деньги, опыт, построить своё, утвердиться перед самим собой, доказать себе, что могу. Опасений при покупке не было, я того мнения, что нужно брать и делать, бросить себе вызов. Нужно убедиться: либо я предприниматель, либо возвращаюсь работать на дядю. Предпринимательство для меня — во многом способ проверить себя. Так что я даже не думал, что сам не смогу, всё зависело только от вопроса — а нужно ли это городу вообще?
Смотреть видеоотзыв
Результаты
Средняя выручка — 7–8 млн рублей в месяц
Рекордное количество выведенных людей в день — больше 200 человек
Мы начали работать в ноябре 2013 года, и на сегодняшний день нашему филиалу шесть лет. Меня заинтересовал аутсорсинг по франшизе, так как в тот момент я работал менеджером объекта в очень крупной аутсорсинговой компании (штате у меня находилось 50 человек). На момент первоначальных переговоров с представителем «Персонального решения» я имел абсолютное понимание задач, стоящих перед аутсорсом. Перед покупкой франшизы мы с дочерью Екатериной (она мой компаньон) решили посмотреть всё своими глазами, и Катя полетела в Санкт-Петербург, где познакомилась с сотрудниками компании и прошла стажировку. После этого мы начали работу.
Начинали мы с единичных заказов: квартирных переездов и т. д. На сегодня у нас несколько ключевых объектов, где работают десятки наших рабочих постоянно. И поверьте, что для нас и наших клиентов очень важен тот факт, что мы являемся частью крупной компании и бренда «Персональное решение». Мы выкупили полный пакет франшизы.
Конечно, бывали и трудные времена, мы были и в долгах, так как крупные клиенты работают по безналу и оплачивают услуги по факту и с задержками, а нашим работникам мы платили и платим регулярно. Не побоимся заявить, что половина успеха — это ваш бухгалтер! Никаких сомнений и разочарований у нас не было и не будет, так как всё зависит от нас и от наших деловых качеств.
Для будущих франчайзи большой совет — не ждите, что приедет Денис Решанов и приведёт вам за руку больших клиентов, всё зависит от вас самих. Все начальные шаги поэтапно расписаны во франшизе: как искать клиентов, где и в каком формате давать объявления, и это всё действительно работает! На сегодняшний день мы своими результатами очень довольны и уверенно идём дальше под брендом «Персональное решение».
Мне каждый день звонят из разных регионов потенциальные франчайзи, со всеми делюсь своим опытом и готов ответить на любые вопросы.
Смотреть видеоотзыв Екатерины Сараджан (дочери Андрея)
Рекордное количество выведенных людей в день — больше 200 человек
Мы начали работать в ноябре 2013 года, и на сегодняшний день нашему филиалу шесть лет. Меня заинтересовал аутсорсинг по франшизе, так как в тот момент я работал менеджером объекта в очень крупной аутсорсинговой компании (штате у меня находилось 50 человек). На момент первоначальных переговоров с представителем «Персонального решения» я имел абсолютное понимание задач, стоящих перед аутсорсом. Перед покупкой франшизы мы с дочерью Екатериной (она мой компаньон) решили посмотреть всё своими глазами, и Катя полетела в Санкт-Петербург, где познакомилась с сотрудниками компании и прошла стажировку. После этого мы начали работу.
Начинали мы с единичных заказов: квартирных переездов и т. д. На сегодня у нас несколько ключевых объектов, где работают десятки наших рабочих постоянно. И поверьте, что для нас и наших клиентов очень важен тот факт, что мы являемся частью крупной компании и бренда «Персональное решение». Мы выкупили полный пакет франшизы.
Конечно, бывали и трудные времена, мы были и в долгах, так как крупные клиенты работают по безналу и оплачивают услуги по факту и с задержками, а нашим работникам мы платили и платим регулярно. Не побоимся заявить, что половина успеха — это ваш бухгалтер! Никаких сомнений и разочарований у нас не было и не будет, так как всё зависит от нас и от наших деловых качеств.
Для будущих франчайзи большой совет — не ждите, что приедет Денис Решанов и приведёт вам за руку больших клиентов, всё зависит от вас самих. Все начальные шаги поэтапно расписаны во франшизе: как искать клиентов, где и в каком формате давать объявления, и это всё действительно работает! На сегодняшний день мы своими результатами очень довольны и уверенно идём дальше под брендом «Персональное решение».
Мне каждый день звонят из разных регионов потенциальные франчайзи, со всеми делюсь своим опытом и готов ответить на любые вопросы.
Смотреть видеоотзыв Екатерины Сараджан (дочери Андрея)
Результаты
Средний показатель выручки более 1 000 000 рублей в месяц
Рекордное количество людей в день на протяжении месяца — 50 человек.
Цель на 2019 год — запуск собственной IT-системы ведения бизнеса и оборот не менее 15 000 000 рублей в год.
Начало сотрудничества: 07-04-2015
Из найма в свой бизнес
Я был начальником отдела маркетинга и рекламы на заводе по производству гидроцилиндров, когда Серёгин Руслан, ныне мой партнёр, просто в один момент пришел ко мне и сказал: «Пора расширять горизонты». Он предложил мне принять участие в этом новом проекте для нас по предоставлению персонала. Совместно с сотрудниками отдела поддержки мы запустили подготовительную деятельность. Через 2 месяца после покупки франшизы уже были стабильно несколько клиентов. К середине лета 2015 года появились первые крупные заказчики. Через полгода мы взяли первого человека в штат. Сейчас нас уже 4 человека в команде, и мы не думаем на этом останавливаться! Я нашёл команду единомышленников, которые, как и я, но каждый в своём городе, работают и масштабируют свой бизнес. И, наконец, что наиболее ценно для меня, я начал видеть, куда и как я движусь, потому что, благодаря ежедневному и еженедельному планированию и постановке целей, на каждой встрече с партнёрами я стал понимать, смог ли я продвинуться к своей цели за прошлую неделю или нет.
Смотреть видео-отзыв
Рекордное количество людей в день на протяжении месяца — 50 человек.
Цель на 2019 год — запуск собственной IT-системы ведения бизнеса и оборот не менее 15 000 000 рублей в год.
Начало сотрудничества: 07-04-2015
Из найма в свой бизнес
Я был начальником отдела маркетинга и рекламы на заводе по производству гидроцилиндров, когда Серёгин Руслан, ныне мой партнёр, просто в один момент пришел ко мне и сказал: «Пора расширять горизонты». Он предложил мне принять участие в этом новом проекте для нас по предоставлению персонала. Совместно с сотрудниками отдела поддержки мы запустили подготовительную деятельность. Через 2 месяца после покупки франшизы уже были стабильно несколько клиентов. К середине лета 2015 года появились первые крупные заказчики. Через полгода мы взяли первого человека в штат. Сейчас нас уже 4 человека в команде, и мы не думаем на этом останавливаться! Я нашёл команду единомышленников, которые, как и я, но каждый в своём городе, работают и масштабируют свой бизнес. И, наконец, что наиболее ценно для меня, я начал видеть, куда и как я движусь, потому что, благодаря ежедневному и еженедельному планированию и постановке целей, на каждой встрече с партнёрами я стал понимать, смог ли я продвинуться к своей цели за прошлую неделю или нет.
Смотреть видео-отзыв
Как ТОП-менеджер из Казахстана стал предпринимателем
Мой рабочий стаж более 20 лет. Из них практически 17 лет я занимал руководящие позиции в строительном бизнесе, коммуникационном бизнесе, госуправлении, то есть был топ-менеджером в компаниях. Но основная моя компетенция — управленческий опыт, то есть формирование команд с нуля, создание и открытие офисов в других регионах, налаживание процессов в них, масштабная работа, курирование и координация работы в нескольких регионах.
В процессе переговоров с «Персональным решением» мне дали телефоны франчайзи из других регионов, и я посмотрел, послушал. Эти ребята — бизнесмены, у них параллельный какой-то бизнес есть, но они и к этому направлению как к бизнесу относятся. И я увидел, что можно зарабатывать и миллион рублей, и 2 миллиона рублей на этом бизнесе.
Я посчитал, что раз они это сделали, то смогу и я. Тем более я нахожусь в Астане, в столице, у которой, как у любой столицы страны, очень большой приток рабочей силы и всегда много всего — и складов и строек. Здесь очень хороший рынок для этого бизнеса. Я считаю, что совпало моё желание и моё местоположение. Я собрал команду, и мы стартанули. На сегодня месячный оборот больше 5 миллионов тенге, схему работы полностью адаптировали под Казахстан и уже взяли первые республиканские контракты.
В процессе переговоров с «Персональным решением» мне дали телефоны франчайзи из других регионов, и я посмотрел, послушал. Эти ребята — бизнесмены, у них параллельный какой-то бизнес есть, но они и к этому направлению как к бизнесу относятся. И я увидел, что можно зарабатывать и миллион рублей, и 2 миллиона рублей на этом бизнесе.
Я посчитал, что раз они это сделали, то смогу и я. Тем более я нахожусь в Астане, в столице, у которой, как у любой столицы страны, очень большой приток рабочей силы и всегда много всего — и складов и строек. Здесь очень хороший рынок для этого бизнеса. Я считаю, что совпало моё желание и моё местоположение. Я собрал команду, и мы стартанули. На сегодня месячный оборот больше 5 миллионов тенге, схему работы полностью адаптировали под Казахстан и уже взяли первые республиканские контракты.
Задайте вопрос специалистам
по франчайзингу
по франчайзингу